ご利用規約

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ブランドコスメ(以下、「当サイト」)は、以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。当サイトをご利用になる場合、また、購入される場合、当サイトは本ご利用規約に基づいてお客様にサービス・商品を提供します。
尚、当サイトをご利用されることにより、当サイトのご利用規約の前全項に同意されたとものと判断させていただきます。必ず当サイトをご利用いただく前にご確認ください。

 

会員について

  • 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時、および登録後に遵守いただく規約とさせていただきます。
  • 入会のお申込みは必ずご本人が行ってください。代理の方による登録は認められません。
  • 登録する情報は、偽りなく、正確であり、最新の完全なものを前提とします。
  • 会員登録をしたメールアドレスとパスワードは登録をしたご本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与はできないものとします。
  • 登録後は当サイトからのメール(広告を除く、本サービス運営に必要な情報提供に使うもの。)を受信できるようにメールの受信設定を行ってください。当サイトが配信したメールが届かないことで生じた損害については当サイトは一切責任を負いません。
  • 退会を希望する場合には、ご本人が手続きを行ってください。お手続きはカスタマーサポート(support@brandcosme.com)にて承っております。
  • 当サイトが禁止とする以下の行為を行い、それが判明した場合は会員資格を取り消すことがあります。
    • 入会時に虚偽の申告をした場合
    • 当サイトの運営を妨害した場合
    • サービスに関する料金など、支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
    • その他当サイトが会員として不適当だと判断した場合

商品について

  • 当サイトで購入する製品は個人使用を目的とするものであり、再販売しないことを前提とします。
  • 当サイトで販売している商品は、海外からの輸入品のため、国内メーカーの製品であっても処方や成分、パッケージなどが国内製品と異なる場合があります。ご理解いただいた上でご購入いただきますようお願いいたします。
  • メーカー側でのパッケージリニューアルや、仕入れ先の国が変更なったことが原因で、当サイトの商品ページに載せているパッケージ写真と、実際に届く商品のパッケージが異なることがあります。上記の理由による返品交換、キャンセルはのリクエストをお受けできませんので予めご了承ください。
  • 商品によっては、パッケージにへこみや傷が入っている場合、また商品にもともとパッケージがついていない場合がございます。商品そのものに破損、不良がない場合は返品交換、キャンセルはのリクエストをお受けできませんので予めご了承ください。
  • 使用に起因するトラブルが生じても、当サイトは一切の責任は負えません。メーカーが指定する使用方法を守り、正しくご利用ください。
  • 当サイトに載せている商品またはサービスについての情報には細心の注意を払っておりますが、その正確性、完全性、利用者の目的適合性、などについては一切保証できません。
  • 会員に対し、情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それによる責任は負いかねます。
  • 当サイトで取り扱う商品は海外製のため、商品の価格は仕入れ状況や為替レートに合わせてを設定しており、そのため、状況によっては予告なしに価格変更を行うことがあります。決済確定後、これを理由にキャンセルを承ることはできないものとします。

配送について

  • 通常、商品のお届けには、出荷完了から3~7日程いただいております。ただし、日本または発送国での天災や突発的な情勢、大型連休などにより遅延が発生する場合があります。
  • 配送サービスはヤマト運輸、または佐川急便を利用しています。お客様に代わっての運送業者へのお問い合わせは当サイトでは行っておりません。お知らせする追跡番号を使って、各自運送業者へお問い合わせください。

通関時の課税について

  • ご注文の合計金額(クーポンご利用前)が16,667円の場合、消費税、関税、及び通関手数料がかかります。その場合はお客様でのご負担になりますので、予めご了承ください。
  • 「関税を免税しない物品」として定められている商品は、ご注文の合計金額16,666円以下であっても課税されますのでご注意ください。
  • 「実際に課税される額は、通関時に確定されますので、商品の受け取り時にお支払いください。

交換・返品・キャンセルについて

  • ご注文の出荷準備が済んでいない場合、ご注文のお取り消しが可能です。出荷後はお取り消しができませんので、キャンセルをご希望の場合は、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。
  • 出荷準備中、出荷完了後につきましては、下記の条件にて、商品の返品を承ります。返送後、全条件を確認の上、全額返金、一部返金、もしくは返金なしの判断をし、ご対応させていただきます。
    • 到着後7日以内、及びご注文日より30日以内
    • 未使用・未開封
    • 返送送料、口座返金手数料はお客様ご負担
      (着払いにて返送された場合は、返送料を差し引いた額を返金とさせていただきます。)
    • 到着時の梱包状態での返送、もしくは頑丈な箱と十分なクッション材をいれての返送。
    • フレグランス及びホームフレグランス商品以外
      (これらの商品は国際航空法の関係上、いかなる状況においても返品ができません。)

    • 輸送時の破損、初期不良、数量不足、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品が到着してから7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。未使用品に限り、無償で交換させていただきます。
      尚、以下の場合は当サイトの保証対象外です。返金対応は出来かねますのでご注意ください。
    • 配送中に生じた箱のへこみ、容器へのキズなど、商品そのものに破損、不良がない場合

  • お客様のご都合により、お荷物のお受け取りに失敗し、お荷物が返送されてしまった場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。再送、もしくは返金の手配を致します。但し、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
      • お客様のミスによる配送先住所の誤入記や入力不足でお荷物が返送された場合
      • 不在でお荷物の受け取りができず、運送業者での保管期間が切れ返送されてしまった場合

    • クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、通信販売では適応されません。予めご了承ください。

    • 返金方法は、決済時にご利用された支払い方法でのご返金となります。

      • コンビニ決済をご利用の場合は次回ご購入時からご使用できるごクーポンでのご返金となります。

禁止事項について

以下の行為は禁止とします。万一、これに違反して当サイト又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

      • 法令または公序良俗に違反する行為
      • 犯罪行為に関連する行為
      • 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
      • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
      • 不正アクセス、またはこれを試みる行為
      • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
      • 当サイト、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
      • 他のユーザーに成りすます行為
      • 当サイトサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
      • その他、当サイトが不適切と判断する行為

本サービスの提供の停止等について

以下に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全て、または一部の提供を停止することができるものとします。それにより、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

      • 天災、政府または政府機関の行為、法律、規制または命令の遵守、火災、暴風雨、洪水もしくは地震、パンデミック、戦争(宣戦布告の有無を問わない)、反乱、革命もしくは暴動、またはストライキもしくはロックアウト/ダウンなどの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合、または配送遅延が生じた場合。(不可抗力はこの限りではありません。すべての突発的な災害、人災、天変地異、規制を不可抗力と定義します。)
      • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
      • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
      • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

個人情報について

プライバシーポリシーを適用します。

準拠法・裁判管轄について

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当サイトの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

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